Điều khoản sử dụng

Giới thiệu và định nghĩa

BookLink là nền tảng công nghệ kết nối người mua với kho hàng vật lý của các nhà sách đối tác. BookLink không sở hữu toàn bộ hàng hóa hiển thị trên sàn. Các điều khoản này là thỏa thuận giữa BookLink với khách hàng mua sách và nhà sách đối tác (Supplier).

Điều kiện cho khách hàng

• Tạo tài khoản với thông tin đúng; bảo mật email và mật khẩu đăng nhập; không chia sẻ tài khoản.
• Đặt hàng theo quy trình trên nền tảng; đơn được xác nhận khi nhà sách chấp nhận. Hủy đơn bị hạn chế sau khi nhà sách đã đóng gói hoặc giao vận.
• Nhận hàng tại cửa hàng (Click & Collect) hoặc qua đơn vị vận chuyển bên thứ ba do nhà sách / BookLink chỉ định.

Điều kiện cho nhà sách đối tác

• Cam kết dữ liệu tồn kho (available, reserved) và giá niêm yết đúng với thực tế tại chi nhánh.
• Chuẩn bị hàng và xác nhận hoặc từ chối đơn trong thời gian cam kết để không làm giảm uy tín nền tảng.
• Chấp nhận phí hoa hồng (commission), phí gói cước (subscription) và đối soát định kỳ qua FeeLedger.

Miễn trừ trách nhiệm

• BookLink không chịu trách nhiệm khi nhà sách đóng cửa đột xuất hoặc tồn kho thực tế sai lệch dẫn đến hủy đơn. Nhà sách vi phạm có thể bị xử phạt hoặc hạ uy tín trên nền tảng.
• Tranh chấp giữa người mua và nhà sách được xử lý theo quy trình hỗ trợ của BookLink; BookLink trung gian trong phạm vi hợp lý, không thay thế trách nhiệm pháp lý của từng bên khi luật yêu cầu.